Kayseri Talas’ta Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Aşırı Hız Düşüşü

7043915321 ve 7043956285 numaralı Türk Telekom aboneliklerimde yaklaşık 2 aydır ciddi internet problemi yaşamaktayım. Kayseri Talas’ta bulunan adresimdeki fiber internet bağlantısı sürekli kopuyor, hız aşırı derecede düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Evden internet üzerinden işlerimizi yürüttüğümüz için bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Zaman zaman kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kısa süre içinde tekrar ortaya çıkıyor. Düzenli olarak faturasını ödediğimiz hizmeti, uzun süredir ayıplı şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Türk Telekom’dan, Kayseri Talas bölgesindeki altyapı ve bağlantı sorunumun incelenerek bu kopma ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinin taahhüt edilen şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunulmasını talep ediyorum.