to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden aldığım paketten Digiturk’e geçiş yaptım. Ardından Kasım 2025’te İstanbul Kartal’daki Türk Telekom şubesine giderek internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak sonradan öğrendim ki herhangi bir iptal işlemi yapılmamış.
Aralık, Ocak ve Şubat ayları boyunca internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen, kullanmadığım Türk Telekom evde internet hattı için toplamda yaklaşık 1200 TL fatura ödedim. Şu anda da yine kullanmadığım bu hizmet için yaklaşık 456 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarılmış durumda.
Konu ile ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde iptal görünmediği için faturaların doğru olduğunu, bu nedenle herhangi bir iade ya da düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Ben ise Kasım ayında şubeye giderek iptal talebinde bulunduğum için, bu faturaların haksız olduğunu ve tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kullanmadığım dönem için kesilen tüm faturaların iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin, Kasım ayında yaptığım başvuru dikkate alınarak o tarihten geçerli olacak şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’un 882 480 1192 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 2025 yılı Haziran ya da Temmuz ayında aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen iptal işlemi, müşter...
Türk Telekom ev internetimi 27.10.2025 tarihinde Digiturk’e taşıdım. 27 Ekim’de Türk Telekom personeli evime gelerek internetimi kesti, 29.10.2025 tarihinde ise Digiturk bağlantım aktif hale geldi ve o tarihten beri Türk Telekom internet hizmetini hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Türk Telekom, abonel...
Türk Telekom Pendik Müdürlüğü’ne 17 Kasım 2025 tarihinde ev internet hattımın tamamen iptali için başvuruda bulundum. Benden iptal işlemi için tarihçeli yerleşim yeri belgem ve son faturam istendi, ben de bu belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak buna rağmen hattım iptal edilmek yerine siste...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, internet kullanım sürem bitmesine ve başka bir aboneliğe geçmiş olmama rağmen, defalarca kez arandığımda internet kullanımını iptal edeceğimi belirtmeme rağmen Aralık ayı için kullanmadığım internet adına yaklaşık 1000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Müşteri ...
Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine yakın dönemde Digiturk ev internetine geçmek için başvurdum. Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk’e transfer edileceği, Türk Telekom ile ilişiğimin Digiturk tarafından kesileceği ve benim herhangi bir işl...
Yorumlar