to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Normal şartlarda 469,50 TL olan faturam, Kasım 2025 döneminde hiçbir açıklama ve ek kalem görünmemesine rağmen 486 TL olarak kesildi. Faturanın detaylarını kontrol ettiğimde, bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, faiz veya benzeri bir ücretlendirme bulunmadığını gördüm.
Kasım ayındaki bu yüksek faturanın ardından yeni faturalı döneme geçtiğimde ise, henüz ayın ortası olmasına rağmen hattıma 46,75 TL tutarında ek bir fatura borcu yansıtıldığını öğrendim. Bununla ilgili de sistemde anlaşılır bir açıklama yer almıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Hem Kasım ayında kesilen 486 TL’lik faturada, hem de yeni dönemde benden talep edilen 46,75 TL’lik tutarda haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Kasım ayındaki fazla tahsil edilen tutar ile yeni dönemde istenen 46,75 TL’nin detaylı olarak incelenmesini, bu ücretlerin hangi gerekçeyle alındığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğu tespit edilen tutarların mevcut faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam 365 TL civarında olması gerekirken, her ay 960 TL ile 1.100 TL arasında fatura çıkıyor. Yani her ay 400–500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Fatura detaylarını ta...
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim 2025 dönemine ait 1060,92 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normal şartlarda faturamın 480 TL civarında olması gerekiyordu. Faturada özellikle “diğer ücretler” adı altında ek bir bedel yansıtılmı...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturam her ay ödediğim tutarın oldukça üzerinde geldi. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında gelirken bu ay 490 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda bu farkı açıklayacak net bir kalem, ek paket, ek ücret ya d...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Daha önce düzenli olarak yaklaşık 580 TL civarında gelen faturam, Kasım 2024’ten itibaren iki aydır 1.149 TL olarak gelmeye başladı. Hat kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da benzeri ekstra b...
Yorumlar