to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım, operatöre geçtiğim günden bu yana İstanbul Kartal ve Tuzla başta olmak üzere bulunduğum birçok noktada neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke çoğu yerde bir diş seviyesinde, çoğu zaman ise tamamen yok durumda. Bu nedenle sağlıklı telefon görüşmesi yapmak mümkün olmuyor, mobil internet kullanımı ise tam anlamıyla eziyete dönüşmüş durumda.
Sorunun telefondan kaynaklanabileceğini düşünerek cihazımı değiştirdim ancak hiçbir fark olmadı, problem aynen devam etti. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım semt için “çalışma var” denildi. Çalıştığım semti sorduğumda da yine “çalışma var” cevabını aldım. Yani bulunduğum her yer için aynı ezber gerekçe öne sürülüyor ancak sahada hiçbir iyileşme gözlemlemiyorum.
Eğer gerçekten bir çalışma varsa, neden bu kadar uzun süredir hiçbir kalıcı iyileşme sağlanamıyor, yok eğer yoksa bu “çalışma var” söylemi sadece müşteriyi oyalamak için mi kullanılıyor anlamış değilim. Hizmet neredeyse hiç verilmiyor olmasına rağmen faturalarım eksiksiz tahsil ediliyor, ödediğim ücrete karşı aldığım hizmetin karşılığı kesinlikle yok.
Mevcut koşullarda Türk Telekom’un sunduğu şey hizmet değil, benim için zaman ve para kaybıdır. Şebeke sorunum kalıcı olarak çözülmediği sürece ödediğim faturaların hiçbir anlamı kalmamaktadır, hizmet kalitesi benim gözümde sıfırın altındadır.
Türk Telekom’dan İstanbul Kartal ve Tuzla bölgeleri başta olmak üzere şebeke probleminin acil ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettireceğimi ve gerekirse BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal başvuru yollarını değerlendireceğimi açıkça belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık Kasım ayı sonundan beri, yani yaklaşık 3 aydır hattımda çok ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Özellikle İstanbul Esenler Tuna Mahallesi, Tuna Caddesi civarındayken telefonum neredeyse hiç çekmiyor, ne karşı tarafı arayabiliyorum ne de arandığımda sağlıklı ...
Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımla İstanbul Esenler’de, şehrin orta yerinde ve oldukça işlek bir muhitte oturmama rağmen evimde düzgün şekilde telefon çekmiyor. Konuşma yapamıyor, çoğu zaman internete bağlanamıyor ve hattı verimli kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 yıldır devam ediyo...
Türk Telekom mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Kartal bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. En üst paketlerden birini kullanmama rağmen telefonum neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor ve bu nedenle hem iletişim kuramıyor hem de internetten verim alamıyorum. Ge...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...
Yorumlar