Kara Listede Görünmem Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Yapılamıyor

2018 yılında 0555*****78 numaraya ait Türk Telekom’a ait olan borcumu tamamen ödeyip kapattım ve bu ödemeye dair dekontum da mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır, başka bir numaramı Turkcell’e taşımak istediğimde hâlâ kara listede olduğum gerekçesiyle işlemim gerçekleşmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise üzerimde herhangi bir borç görünmediği ve kara listeden çıkarıldığım bilgisi veriliyor. Başvurumu online, bayi ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Mevcut operatörümde 0530****670 numaralı hattımın taahhüt süresi dolduğu için geçiş yapmak istiyorum ancak bu mağduriyet nedeniyle işlemim gerçekleşmiyor. Kara listeden acilen çıkarılmamı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.