Kapatılmış Pasif Abonelikte Görülen Borç Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği

Türk Telekom'da mevcutta kapatılmış pasif aboneliğim üzerinde 69,17 TL borç görünüyor. Bir sürü Türk Telekom bayisine gittim, bulunduğum ilçedeki müdürlüğü de gittim, çağrı merkezini defalarca aradım, birçok mail attım ama böyle bir borç olmadığı söyleniyor, fakat niye sistemde göründüğünü çözemediklerini söylüyorlar. Konu ile açılan şikayet kayıtlarına istinaden 1 aydan uzun süredir ne bir dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Mevcut telefon hattıma ait fatura aboneliğimin süresi bitti, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde bu borçtan dolayı işlem yapamayacaklarını söylediler tüm operatörler. 2 fatura ücreti verip devam etmek istemediğim operatörle fatura yenilemek zorunda kaldım.