to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce, memnun olmadığım için iptal ettirdim. Hattım açıkken tüm faturalarımı düzenli şekilde ödeyerek kapattığımı biliyorum, geçmişe dönük herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmamaktadır.
Ancak kısa süre önce tarafıma SMS ile 9.176 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borcun neye istinaden talep edildiğine dair tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama ya da ayrıntılı döküm sunulmamıştır. Sadece toplu bir rakam olarak bu tutar ile karşılaşıyorum ve bu durumun son derece haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Benim böyle bir borcum olmadığını, hattım kapatılmadan önceki tüm faturalarımı ödediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle adıma yansıtılan 9.176 TL tutarındaki borcun acilen detaylı olarak incelenmesini, hangi gerekçeyle çıkarıldığının açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız bir tahakkuk söz konusu ise bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını arz ederim.
5422****16 numaralı Türk Telekom mobil hattımı, Ağustos ortasında yüksek gelen faturalar nedeniyle kapattırmak istedim. Bayiye giderek hem ödenmemiş faturamı hem de kapama ücretini ödedim. Bana hattımın kapandığı bilgisi verilmedi, ancak işlemin tamamlandığını söylediler. Aradan zaman geçtikten son...
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bugün Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra bana SMS ile 7.765 TL tutarında borç çıkarıldı. Taahhüdüm bittikten sonra böyle bir borçla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizme...
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil fatura ödememi yapmak istedim. Görüşme sırasında güncel borcumun 1.053 TL olduğu söylendi. Ancak faturamın bu kadar yüksek olması mümkün değil; normalde borcum yalnızca 21 TL civarındaydı. Müşteri temsilcisine bu tutarın nedenini sorduğumda, abo...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme döneminde, fatura ödemelerimin çok yüksek gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ekim ayında kalan faturamı ve tüm ödemelerimi yaparak hattımı kapattım. Herhangi bir ek borç ya da Aralık ayına ilişkin ek bir ödeme bilgisi tarafıma ileti...
27 Temmuz tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Türk Telekom tarafından 12.698,87 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Artık Türk Telekom kullanıcısı olmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum ve borcun hangi hizmet veya döneme ait olduğuna dair hiçbir açıklama ya da belg...
Yorumlar