Bölgedeki Baz İstasyonu Yokluğundan Sabit Ve Mobil İnternet Kesintisi

Uzun süredir Türk Telekom hem sabit internet hem de mobil hat müşterisiyim. 100 Mbps’lik ev interneti paketim ve mobil hattım olmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır bulunduğum bölgede internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Hem sabit hat üzerinden internete bağlanamıyorum hem de mobil hattım çekmediği için neredeyse 0 kullanım seviyesinde kaldım.

Bu süreçte her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım, son başvurumu da yaklaşık yarım saat önce yaptım. Ancak her seferinde tarafıma bölgemde baz istasyonu olmadığı, bu nedenle sorun yaşandığı söyleniyor ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor. Yıllardır aynı gerekçe verilmesine rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgeye bir an önce baz istasyonu kurulmasını ve hem sabit internet hem de mobil hat hizmetini söz verdiği şekilde kullanabilmem için gerekli altyapının sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.