Kahramankazan’da Mobil İnternet Yokluğu Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Türk Telekom mobil hat aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce Dijital 30GB tarifesiyle Kahramankazan Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:420 civarında kullanmaya başladım. Ancak bulunduğum konumda mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, çoğu zaman internet yokmuş gibi bağlantı sağlanamıyor.

Bu sorun iki aydır aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca baz istasyonu yenileme yapılacağı şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum, fakat herhangi bir iyileşme yaşanmadı ve hat üzerinde sağlıklı bir internet hizmeti sunulmuyor. 5*******51 numaralı hattımı bulunduğum bölgede verimli şekilde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bölgede hizmet veremediğiniz, sorunun da uzun süredir çözülemediği açıkça ortadayken, mağduriyetimin giderilmesi adına hattıma tanımlı taahhüdün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.