Kablonun Kesilmesiyle 6 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Servis

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aksaray İli Ortaköy İlçesi Balcı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 24 Temmuz Cuma günü evimin önünden geçen kamyon internet kablomuzu kopardı ve o günden bu yana, yaklaşık 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım.

Ortaköy’den ekip geldi ancak bunun kendi yapacakları bir işlem olmadığını, Aksaray’dan ekip gelmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Buna rağmen günlerdir ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Arıza kaydı açtırmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir gün veya süre bilgisi verilmedi.

Faturayı tahsil etmeye gelince çok düzenli davranan Türk Telekom’un, kopan bir kabloyu günlerdir bağlamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar bağlanmasını ve bu uzun kesinti süresiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.