to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Kesilmesi Ve 3 Günlük İnternet Kesintisi Sonrası Müşteri Hizmetlerinin İhmali
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 03.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında sokaktan geçen bir kamyon, sokağımızdaki Türk Telekom kablosunu kopardı ve o andan beri internetimiz tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sahada bir çalışma yapıldı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, gelip müdahale edeceklerini söylediler ancak herhangi bir ekip gelmedi. Şu an tekrar aramak istediğimizde de sistemde kayıt olduğu için sürekli otomatik mesaj dinlemek zorunda kalıyoruz ve yeni bir muhatap bulamıyoruz.
Evden çalışan iki kişiyiz ve bu kesinti nedeniyle 3 gündür ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Buna rağmen kimsenin ilgilenmemesi ve sorunun bu kadar uzaması bizi hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimizde kopan kablonun bir an önce onarılmasını, internet bağlantımızın acilen sağlanmasını ve yaşadığımız iş kaybı ile mağduriyetin Türk Telekom tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'un taktiği yok hicbiryeri CİMER'e kadar yazdık evden çalışıyoruz mağdur etti telefona internet paketi yaptık o da bitiyor kaç kişi aramış gelmiyorlar
