Kabloların Çalınması Nedeniyle İnternet Ve Tivibu 19 Gün Kesintide

Türk Telekom ev interneti ve birlikte kullandığım Tivibu hizmetim, bölgemizde kabloların çalınması sebebiyle 17.12.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık 19 gündür evimde ne interneti kullanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Arıza çözüm süresi sürekli erteleniyor ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor.

Hizmet numaram 7014553731’dir. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, fakat her seferinde ellerinden bir şey gelmediği, beklemek zorunda olduğum söyleniyor. Bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı belirtiliyor.

Uzun süredir ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Öncelikli olarak bölgemdeki arızanın bir an önce giderilerek internet ve Tivibu hizmetlerimin yeniden çalışır hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.