Kablo Kopması Nedeniyle 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

8/1/2026 tarihinde saat 13:41’de, kablo kopmasından dolayı Türk Telekom’u arayarak internetim için arıza kaydı açtırdım. Ancak bugün 13/01/2026 tarihine ve şu saate kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir tamir işlemi yapıldı, 6 gündür tamamen internetsizim.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda, müşteri odaklı değil sanki şirketin rahatını ve haklarını korumaya odaklı bir departmanla görüşüyormuşum hissine kapılıyorum. Verilen bilgiler çelişkili ve gerçeği yansıtmıyor, sürekli oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. 6 gün boyunca basit bir kablo tamirinin yapılamamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

5467****63 numaralı şikayet/arıza kaydım bulunuyor. İnternet hizmetimin acilen onarılmasını ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.