Jetlogi Modemi Teslim Edilmemesi Ve Ücretlendirme Sorunu

TTNET uygulaması üzerinden internet aboneliğimi yenilerken modem de satın aldım. Modemimin Jetlogi kargo şirketiyle gönderileceği bilgisi verildi. 18 Şubat civarında verilen bu siparişe rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Jetlogi sürekli teslimat tarihini ileri alıyor, her seferinde farklı bir güne randevu verildiğini söylüyor ancak modem bir türlü gelmiyor. Kargo firmasıyla bu süreçte 2–3 kez, TTNET ile de yaklaşık 5 kez görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca modem ücreti faturama yansıtılmak üzere yaklaşık 1500–2000 TL tutarında bir bedel ödemeyi de kabul etmiş durumdayım, ancak ortada ne modem var ne de net bir teslimat tarihi.

Konya Bozkır’da yaşıyorum ve hem internet hizmetim hem de aldığım modem konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modemimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da ücretlendirme yapılmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.