Jetlogi Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Modem Teslimatı Gecikti

Türk Telekom’dan sipariş verdiğim modem, Jetlogi kargo firması aracılığıyla gönderilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. 13.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş için kargo sipariş numaram 1138906’dır. Bugün 19.06.2026 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar belirtilmesine rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgiye ulaşamıyorum. Jetlogi’nin iletişim numarasını defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletilip hiçbir şekilde cevap alamadım. Firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için süreci takip edemiyorum.

Türk Telekom ile görüştüğümde ise tekrar sipariş oluşturduklarını söylüyorlar; ancak aynı kargo firmasıyla gönderim yapılacağı için aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe duyuyorum.

Modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse farklı ve güvenilir bir kargo firmasıyla gönderim yapılmasını ve kargomun mevcut durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.