to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Jet Ders hizmetine bugün üye oldum. Satış sırasında tüm derslerin tek pakette 99 TL olduğu izlenimi verildi. Ancak üyelik başlatılırken satış ön bilgilendirme formu sistem tarafından açılmadı ve üye olduktan sonra aslında tek ders ücreti olduğu ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez, cayma hakkımı kullanarak üyeliği iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edersem ücret yansıtılmayacağı söylendi fakat buna rağmen hiç kullanmadığım halde 199 TL faturama yansıtıldı. Ayrıca 99 TL’lik ücret de daha önce belirtilmişti. Hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir sözleşme veya taahhüt kabul etmedim. Faturamda bu ücretin hangi başlıkla yansıtıldığı da belirtilmemiş. 199 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Jet Ders uygulamasını geçen ay iptal ettirmeme rağmen faturalandırılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili sayfada iyileştirme çalışması olduğu için herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını belirtiyorlar. Kısacası, bu parayı almaya devam edeceklerini ifa...
Türk Telekom müşterilerine özel olarak sunulan, aylık 99 TL ücretli Jetders uygulamasını mobil uygulama üzerinden satın aldım. Ardından veli ve öğrenci girişlerini oluşturarak uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, sürekli hata mesajı alarak ders içeriği satın almam isteniyordu. Bunun üzerine müşteri h...
Türk Telekom’a hem ev interneti hem de iki cep telefonu ile yıllardır aboneyim. Uygulamayı açınca karşıma bir sayfa çıktı. Sayfayı kapatmak isterken elim nereye dokundu bilmiyorum. Ardından bana bir mesaj geldi ve 'jet ders' aboneliğine kaydolduğum bildirildi. Hemen faturama 99 lira eklemişler. İpta...
13.50 civarında Türk Telekom mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken, açıklamaların yetersiz olduğu ve geçilmesi mümkün olmayan bir ekranla karşılaştım. Jetders adlı bir paketin onay butonu, uygulamaya giriş için gerekli bir adım gibi sunulmuştu. Ne yazık ki, neyi onayladığımı ...
10 Eylül tarihinde Türk Telekom online işlemler uygulamasını kullanırken karşıma Jet Ders üyelik onayı çıktı ve kabul ettim. Ancak hemen ardından 99 TL’lik bir ücret kredi kartıma yansıtıldı. Durumu fark eder etmez 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Sonrasında...
Yorumlar