Jet Ders Üyeliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Türk Telekom Jet Ders hizmetine bugün üye oldum. Satış sırasında tüm derslerin tek pakette 99 TL olduğu izlenimi verildi. Ancak üyelik başlatılırken satış ön bilgilendirme formu sistem tarafından açılmadı ve üye olduktan sonra aslında tek ders ücreti olduğu ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez, cayma hakkımı kullanarak üyeliği iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edersem ücret yansıtılmayacağı söylendi fakat buna rağmen hiç kullanmadığım halde 199 TL faturama yansıtıldı. Ayrıca 99 TL’lik ücret de daha önce belirtilmişti. Hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir sözleşme veya taahhüt kabul etmedim. Faturamda bu ücretin hangi başlıkla yansıtıldığı da belirtilmemiş. 199 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.