Jandarma Karakolunda Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Hakkari Yüksekova’da bir jandarma karakolunda görev yapıyorum ve karakolumuzda Türk Telekom altyapısını kullanan internet hattımız 06.10.2020 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturduk ancak tarafımıza herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece tahmini çözüm süreleri sürekli ötelendi. Hakkari Türk Telekom İl Müdürlüğü’nü de telefonla aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve sorunumuzla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Görevimizin gereği resmi yazışmalarımızı, sistem girişlerimizi ve pek çok işimizi internet üzerinden yapmak zorundayız. Uzayan bu kesinti hem görevimizi aksatıyor hem de kurum olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.

Karakolumuzdaki internet arızasının acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, yaşanan uzun süreli kesintiye ilişkin tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.