Türk Telekom Köyde 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 6–7 gündür Türk Telekom ev interneti sabit müşterisi olarak hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Sürekli “arıza var” denilmesine rağmen bu süre içinde arızaya herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

Hakkari Yüksekova Suüstü köyü, kapı no 118 adresinde oturuyoruz ve köy genelinde internet hizmeti yok, herkes aynı mağduriyeti yaşıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde arızanın onarılacağı söyleniyor fakat günlerdir hiçbir ilerleme olmadı, internetimiz hâlâ çalışmıyor.

Hem köy genelinde yaşanan bu uzun süreli kesintinin giderilmesini hem de arızanın yaşandığı günler için tarafımıza ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimiz giderilmez ve sorun kısa sürede çözülmezse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.