Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34265732

İznim Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemlerinin İadesini İstiyorum

profile
Bilal
Türk Telekom
18 Kasım 2025 00:55
396

17.11.2025 tarihinde saat 22.15 civarında telefonum hacklendi ve iznim olmadan mobil ödeme özelliği aktif hale getirildi. Mobil ödemeyi hemen iptal etmeme rağmen tekrar aktif oldu ve toplamda 2.000 TL tutarında, üç ayrı işlemde alışveriş yapıldı. Bir işlemde bir oyun için 1.000 TL, diğer iki işlemde ise farklı bir uygulama üzerinden 500’er tl çekildi. Bu işlemler tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşti.

Numara annemin üzerine kayıtlı, hattı ben kullanıyorum. Yaşanan durum sonrası Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamadılar. İşlemler hattımın faturasına yansıdı. Olaydan sonra online ödeme özelliğini kendim kapattım.

Türk Telekom’dan beklentim, iznim dışında yapılan bu mobil ödeme işlemlerinin iptal edilerek tarafıma iadesinin sağlanmasıdır.

Bilal
Bilal
19 Kasım 2025 21:46

Ben online ödemeyi 22.13 de iptal etmeme rağmen rızam olmadan tekrar aktifleştirip ödeme yapıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Mobil Ödeme İzinsiz Açıldı Ve 3000 TL İşlem Yapıldı

profile
Ahmet
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 01:01
742

23.08.2025 tarihinde, kapalı olmasına rağmen mobil ödeme üzerinden hattımdan izinsiz olarak 3.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hattım uzun yıllardır taahhütlü olarak kullanılmakta ve daha önce mobil ödemeyi kapattırmıştım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mobil ödeme tek...

kapali-mobil-odeme-izinsiz-acildi-ve-3000-tl-islem-yapildi-2.jpg
kapali-mobil-odeme-izinsiz-acildi-ve-3000-tl-islem-yapildi-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom'un Yetersiz Desteğiyle 1000 TL'lik İzinsiz Kesinti Ve Güvenlik İhlali

profile
Emine
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 13:31
4.251

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.06’da PUBG uygulamasından gelen mesaj ile bilgim ve iznim olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden 950 TL PUBG uygulamasına ve 50 TL Türk Telekom adına olmak üzere toplam 1000 TL tutarında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Olayı fark eder etmez Türk Telekom m...

1
Melissa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödemeyle Yüksek Tutarda Harcama Mağduriyeti

profile
Melissa
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 17:33
1.291

28.08.2025 tarihinde saat 14.05’te kardeşimin Android telefonunda, Apple üzerinden biri 2.700 TL, diğeri dört kez 500 TL olmak üzere toplamda 4.700 TL’lik harcama yapılmıştır. Bu harcamalar, mobil ödeme izni izinsiz olarak açılarak gerçekleştirilmiştir. Şu anda faturada 3.150 TL yansımış olup, kalan...

İzinsiz Mobil Ödemeyle Yüksek Tutarda Harcama Mağduriyeti
İzinsiz Mobil Ödemeyle Yüksek Tutarda Harcama Mağduriyeti
izinsiz-mobil-odemeyle-yuksek-tutarda-harcama-magduriyeti-4.jpg
izinsiz-mobil-odemeyle-yuksek-tutarda-harcama-magduriyeti-3.jpg
1 Destek

Onayım Olmadan Gerçekleşen Mobil Ödeme İşlemi Ve Mağduriyetim

profile
Hüseyin
Türk Telekom
01 Ekim 2025 16:59
1.623

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, 29.09.2025 tarihinde Apple Store adına bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay kodu gelmeden 1.646,27 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem faturamda “Apple store” başlığıyla görünmektedir. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha...

onayim-olmadan-gerceklesen-mobil-odeme-islemi-ve-magduriyetim-2.jpg

Video Şikayetler

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi videonun kapak resmi

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi

profile
Eyüp
Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait! videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom Mobil Ödeme kapama Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom uygulaması Türk Telekom numara Türk Telekom fatura Türk Telekom kapama
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri