to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için yaklaşık iki haftadır fatura bildirim yöntemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Onayım dışında basılı fatura sistemine geçirilmişim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben SMS faturaya geçiş yapmak için işlem gerçekleştiriyorum, sistemde işlemin onaylandığına dair bildirim geliyor; ancak buna rağmen fatura kesim dönemimde hâlâ basılı fatura görünüyor ve SMS faturaya geçişim fiilen yapılmıyor. Bu nedenle istemediğim halde basılı fatura sisteminde kalmaya devam ediyorum.
İznim dışında yapılan basılı fatura geçiş işleminin detaylı şekilde incelenmesini ve hattım için SMS faturaya geçişimin derhal ve kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Fatura taahhüt döneminin son gününde faturalı hattan normale geçiş yapmak istedim ancak saatlerce telefon başında beklememe rağmen hala bir cevap alamadım. Eğer bugün işlemim gerçekleştirilmezse şikayette bulunaca...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00-12:15 arasında 555 ****15 00 numarasından Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede, faturamı basılı olarak aldığım iddia edildi ancak ben faturamı zaten SMS olarak alıyordum. Buna rağmen, sistemde SMS ile fatura almadığım göründüğü belirtilerek tekrar SMS ile fatu...
Uzun yıllardır Türk Telekom hattını kullanmaktayım. Pandemi süresince 'Sağlığınız için faturalarınız basılı değil, mesaj olarak gelecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Pandemi bitti ancak hala faturalarım basılı olarak gelmiyor. Üstelik Sil Süpür kampanyasında 'Faturalarınızı basılı değil, SMS ile al...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan, hizmet almadığım ve abonesi olmadığım bir hat için sürekli olarak fatura SMS’leri alıyorum. Bana ait olmayan bir abonelikte, numaram yanlışlıkla iletişim numarası olarak kaydedilmiş ve bu yüzden düzenli olarak fatura bilgilendirme mesajları geliyor. SMS’lerin yan...
Türk Telekom hattım olmamasına rağmen, 19 Kasım’dan bu yana kendi telefon numarama sürekli olarak fatura gönderim tercihi ve fatura bilgisi içerikli SMS’ler almaktayım. Herhangi bir Türk Telekom hattım, aboneliğim ya da adıma tanımlı bir hizmet olmadığı halde bu mesajların gelmesi beni rahatsız etm...
Yorumlar