to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir mobil veri sorunu yaşıyorum. İzmir’de ikamet ediyorum, Erzene Mahallesi Ege Kampüs bölgesinde kalıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aylardır internet kullanamıyorum, video izleyemiyor, sosyal medyaya giremiyorum ama buna rağmen kullanamadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum.
Sorunu 2025 Ekim ayından beri yaşıyorum ve defalarca kez şikayet oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri altyapı sorunu olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söylediler. İki defa şikayet kaydı açıldı, bir görüşmede ise telefon yüzüme kapatıldı. Defalarca mağduriyetimi anlatmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hattımda Kasım 2026’ya kadar devam eden taahhüdüm bulunuyor. Çekim ve internet problemi nedeniyle başka bir operatöre geçmek istediğimi ilettiğimde bana 4.750 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu ücreti ödeyebilecek durumum da yok.
Müşteri numaram/hat numaram 0543*****15’tir. Yaşadığım bölgede mobil internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da çözüm üretilemiyorsa mağduriyetim göz önünde bulundurularak taahhüdümün iptal edilmesini ve 4.750 TL cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir genelinde 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum, buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle ödediğim ücretin kar...
Türk Telekom faturalı müşterisiyim ancak yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç telefonumu kullanamıyorum. İzmir Gaziemir Menderes Mahallesi’nde yaşıyorum ve burada hat neredeyse hiç çekmiyor. Sanki Anadolu’nun en ücra köşesindeymişim gibi ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. N...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura ve yeni geçenlere sunulan daha uygun tarifeler nedeniyle V***a taşıdım. Taahhüdümün bitiş tarihi Temmuz 2025 olmasına rağmen, 30 Ağustos’ta hattımı taşıdım. Ancak bana 4.020,59 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Daha önce cayma bedeliyle ilgili bilgi almak iç...
Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce taahhüt için arandım ve onay verdim. Taahhüdü onayladıktan sonra hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internetim sağlıklı çekiyor, çoğu zaman hatta ulaşamıyorum. Telefon numaramın sonu...
Yorumlar