to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de Çekim Sorunu Ve 5.780 TL Cayma Bedeliyle Memnun Değilim
Türk Telekom faturalı müşterisiyim ancak yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç telefonumu kullanamıyorum. İzmir Gaziemir Menderes Mahallesi’nde yaşıyorum ve burada hat neredeyse hiç çekmiyor. Sanki Anadolu’nun en ücra köşesindeymişim gibi ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Ne benim sesim karşı tarafa gidiyor ne de onların sesi bana geliyor, aramalar sürekli başarısız oluyor.
Bu durumla ilgili yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kez durumu anlattım ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Çekim sorunu düzelmediği için son çare olarak hat değiştirmeyi düşündüm ve cayma bedelimi öğrenmek istedim, fakat tarafıma yaklaşık 5.780 TL gibi gerçekten afaki bir rakam çıkarıldı.
Hem 4 aydır sağlıklı hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Çekim ve internet sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ya da bu şartlar altında haksız bulduğum cayma bedelimin makul seviyeye indirilmesini veya iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom benim için tam bir pişmanlık olmuştur.
