İzmir Buca’da Elektrik Kesintilerinde Mobil İnternet Hızı Neredeyse Sıfır

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İzmir Buca Akıncılar Mahallesi’nde, hattımı kullanırken bulunduğum bölgedeki baz istasyonundan uzun süredir çok düşük internet bağlantı hızı almaktayım. Özellikle bölgemde yaşanan her elektrik kesintisinde internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşüyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Elektrik kesintisi olmadığı zamanlarda dahi aldığım indirme hızı çoğunlukla 0,90 Mbps civarında, zaman zaman bunun da altına düşüyor. Elektrik kesintisi olmadan yaptığım hız testi sonucunda indirme hızımın 0,93 Mbps, yükleme hızımın ise 21,2 Mbps çıktığı da görülmektedir. Elektrik kesintisi olduğunda ise hızım 0,10 ile 0,25 Mbps seviyelerine geriliyor. Bu hızlarla en basit bir internet sitesine dahi erişim sağlayamıyor, mobil verimi neredeyse hiç kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun iyileştirme çalışmaları kapsamında olduğu, ancak bu çalışmanın başlangıç ve bitiş tarihiyle ilgili net bir bilgi bulunmadığı söylendi. Yaklaşık 3–4 senedir her elektrik kesintisinde aynı sorunu yaşamama rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatan bir durumla karşı karşıyayım. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun altyapısının güçlendirilerek, özellikle elektrik kesintisi dönemlerinde yaşanan hız düşüşü probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.