İzinsiz Üyelik Ücreti İadesi Ve Hattın Korunması Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım bir üyelik ücreti adı altında 390 TL’lik haksız bir tutar tarafıma yansıtılmıştır. Uygulama/fatura ekranında toplam borç tutarımın bu şekilde şiştiğini gördüm ve bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak yaptığım görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı. Benim onayım ve bilgim olmadan hatta tanımlanan bu tür servis ve üyeliklerin sorumluluğunun Türk Telekom’a ait olduğunu düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 390 TL’lik bu haksız üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattıma bu şekilde izinsiz üyelik veya servis tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.