Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
İzinsiz Veedz Ücretlendirmesi İçin İptal Ve 279 TL İade Talebi

ID:35162507

İzinsiz Veedz Ücretlendirmesi İçin İptal Ve 279 TL İade Talebi

Bilal

12 Şubat 10:11

484

Türk Telekom hattıma ait 2026 Şubat dönemine ait faturam beklediğimden yüksek gelince detayları inceledim ve “içerik servisleri” adı altında 279 TL tutarında ekstra ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmenin, bilgim, iznim ve onayım dışında yapılan Veedz içerik servislerine ait olduğunu öğrendim. Söz konusu servise herhangi bir şekilde bilinçli olarak üye olmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretlendirmenin iptalini ve tarafıma iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda ilgili servisin iptalinin sağlandığı, ancak ücret iadesi için 0850 255 36 99 numaralı hatta yönlendirildiğim söylendi. Ücret iadesi için üçüncü bir numaraya yönlendirilmem ve iznim olmadan yapılan bu içerik servis ücretlendirmesi nedeniyle son derece rahatsız ve mağdur durumdayım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Veedz içerik ücretlendirmesine ait 279 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinde benzer içerik servislerinin tekrar açılmaması için gerekli kontrol ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Zeynep

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Veedz Dijital Servis Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Gülden

Türk Telekom

29 Aralık 2025 21:29

295

Türk Telekom hattıma, Veedz isimli uygulama üzerinden hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen 30.11.2025 tarihinde saat 19:12'de “Veedz dijital servis ücreti” adı altında 199,90 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu tutar faturama eklenmiştir....

izinsiz-veedz-dijital-servis-ucreti-kesintisi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da İzinsiz İçerik Servisi Ücretlendirmesi İçin Tam İade Talebi

Emine

Türk Telekom

19 Ocak 12:18

514

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri” adı altında he...

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Veedz Aboneliği İzinsiz Başlatıldı Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Ebubekir

Türk Telekom

13 Ocak 21:38

1.604

Veedz adlı içerik servisine, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Geçtiğimiz Cuma günü başlayan bu abonelikten bugün haberdar oldum ve herhangi bir onay verdiğimi, bir yere üyelik yaptığımı veya bu servisi bilinçli olarak kullandığımı kesinlikle hatırlamıyorum. Herhangi bir ...

Habersiz Veedz Aboneliği Nedeniyle Alınan 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Murat

Türk Telekom

10 Şubat 16:18

291

8 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir yere tıklama, onay verme ya da üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma bu şekilde abonelik tanımlanmış. 3699 numaralı hattan abonelikle ilgil...

2 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

Mehmet

Türk Telekom

23 Ocak 19:11

577

Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıyken, 23.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında internette farklı bir sitede gezinirken, isteğim ve bilgim ...

izinsiz-veedz-aboneligi-icin-279-tl-iade-talebi-1.jpg

4 Destek