Habersiz Veedz Aboneliği Nedeniyle Alınan 279 TL Ücretin İadesi Talebi

8 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir yere tıklama, onay verme ya da üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma bu şekilde abonelik tanımlanmış. 3699 numaralı hattan abonelikle ilgili bir şifre mesajı gelmesine rağmen bu aboneliği hiçbir şekilde onaylamadım.

Fatura kesiminden önce detayları kontrol ettiğimde, bu habersiz abonelik nedeniyle hattımdan toplam 279 TL ücret alındığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Ne SMS ile açık bir bilgilendirme ne de şeffaf ve net bir onay süreci olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğin ilişkilendirildiği telefon numaram 0530 46***70’tir ve sistemlerinizde görünüyor ise ilgili hizmetin alan adı veedz-tr.com üzerinden tanımlandığını da belirtmek isterim.

Daha sonra bu konuyla ilgili olarak tarafıma şirketinizin telefon numarası verilmiş ve bu numarayı aradığım takdirde ödediğim ücretin iade edileceği söylenmiştir. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade veya net bir çözüm sunulmamıştır. Habersiz ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin zaten iptal edilmiş olmasına rağmen, hattım üzerindeki tüm yansımalarının kaldırılmasını ve haksız yere alınan 279 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, sonucunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.