to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz TR Aboneliği İptal Edilemiyor
Türk Telekom faturalı hattıma, Veedz TR isimli bir hizmete iznim ve açık onayım olmadan haftalık abonelik başlatıldığını gördüm. Yanlışlıkla bir linke tıkladıktan sonra (sadece karekod ile Amazon'a girmeye çalışıyordum) bu abonelik otomatik olarak başlamış ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmamıştır.
Aboneliği kendi tarafımdan iptal etmek istediğimde “Üzgünüz, silinemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve aboneliği sonlandıramıyorum. Bu durum hem izinsiz üyelik hem de iptal edilmesine engel olunması nedeniyle beni rahatsız ediyor.
Veedz TR aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve numaramın iznim olmadan bu tür hizmetlerde kullanılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz aboneliği başlatılmış ve ücreti faturama yansıtılmıştır. Yanlışlıkla bir linke tıklamam üzerine bu abonelik aktif olmuş, aynı gün SMS göndererek iptal talebinde bulundum ve bana aboneliğin iptal edildiğine dair SMS cevabı geldi. Buna rağmen Mart ayında ödeyeceğim güncel faturama yaklaşık 279 TL tutarında Veedz ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıkmıştır.
Hattım faturalıdır ve kendi adıma kayıtlıdır. Herhangi bir onay vermediğim, ayrıca aynı gün iptal ettiğim halde bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu haksız yansıtılan Veedz abonelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve benzer şekilde bilgim ve rızam dışında hiçbir ücretin bir daha faturama yansıtılmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum. Aksi halde derhal Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve operatörümü değiştireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
SMS ile iptal ettiğim ve cevap olarak iptal edildi mesajı geldiği halde bu ay söz konusu tutar faturama haksız yere yansıtılmıştır. Tüketici Heyeti'ne başvuracak ve süreç biter bitmez ve hattımı başka bir operatöre alacağım.
Yansıtılan tutar
İptal SMS'i de var ama siteye yüklenmiyor onu da atarım.
