Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli bir dijital hizmete abonelik başlatıl...dığını fark ettim. Play Store üzerinden indirdiğim “QR ve Barkod Okuyucu” isimli uygulamanın içerisine gizlenmiş, onay butonuna bastırılarak bu üyeliğin başlatıldığını anladım. Ank...
1
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli hizmete abonelik başlatıldığını fark ...ettim. Play Store'dan yüklediğim QR ve Barkod Okuyucu isimli uygulamanın içine gömülmüş, gizlenmiş bir onay butonuna bastırılarak üyelik başlatılmış ve hiç kullanmadığım bu hizmet ...
Akbank’ın iPhone 17 Pro Max çekiliş kampanyasına Ocak ayı boyunca toplam 59 bin tl harcama yaparak katıldım ve sistemde ...107 çekiliş hakkım görünüyordu. Buna rağmen çekiliş sonucunda bana hiçbir ödül çıkmadı.
Daha sonra bir Akbank çalışanından, çekilişte ödüllerin şube çalışanlarına ve onların yakın...
Sizlere sonuna kadar katılıyorum. Bende farklı bir sorunla karşılaştım, bunu paylaşmak istiyorum. Akbank Jüzdan uygulamasını cep telefonumda gayet normal bir şekilde kullanıyordum. Tam bu çekilişlerin olduğu dönemde Play Store'den ani bir jüzdan uygulama güncellemesi geldi. Güvenlik riski nedeniyle güncellemeyi hemen yükledim. Fakat güncellemeyi yüklediğim andan itibaren cep telefonumda bir daha Jüzdan uygulaması açılmadı ve çalışmadı. Defalarca kaldırıp yeniden yüklememe rağmen düzelmedi. Akbank Müşteri İletişim Merkezine farklı kanallardan defalarca kez başvurmama rağmen yazılıma hiçbir düzeltme yapılmadı ve ilgilendiklerine dair bir geri dönüşte alamadım. Taki çekilişlere katılma tarihleri geçtikten 1 hafta kadar sonra Play Store'de yeni bir güncelleme ile sorunun giderildiğine dair Akbank bir mesaj gönderdi. O güncellemeyi yükledikten sonra Jüzdan uygulamasını tekrar kullanabildim. Bu durum bende de Akbank çekilişleri hakkında çok ciddi şüpheler uyandırdı. Akbank bu konuyu araştırmalıdır.
"Sorunum giderildi 2 kez değişim yapıldı ancak memnun kalmadığımı bildirdim farklı bir model ile değişimi yapıldı çok memnunum ürününün arkasında durduğu için Beko ya teşekkür ederim"
Merhaba Süreyya Hanım,
Sorununuzun çözülmesine sevindim. Farklı bir modelle değişim yapıldığını ve çok memnun olduğunuzu belirtmişsiniz. Keşke modelin tam no. Sunu da yazsaydınız. Benim gibi yeni makine alacaklara kılavuz olurdu.