to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 279 TL Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve rızam dışında Veedz isimli hizmet üzerinden üyelik paket aboneliği tanımlanmış ve bu nedenle 7 Haziran tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu işlem, kapalı olan bir hat üzerinden yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliğe kendim başvurmadığım ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım.
Hattın kayıtlı olduğu ad-soyad bana aittir ve durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen, tarafıma bu ücretin neden ve nasıl yansıtıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Veedz’den, rızam dışında başlatılan bu üyelik paket aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’lik haksız ücretin tamamen iade edilmesini ve adıma kayıtlı 0533********34 numaralı hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, Veedz adlı platforma yaptığım üyelik sonrası kullanmadığım bir hizmet için 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu tutar Haziran ayı Türk Telekom faturama eklenmiş durumda. Bu ücretin iadesi için ilgili kanallardan başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hiç kullanmadığım bir hizmetin faturama yansıtılması hem de para iadesi talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom faturama yansıtılan 279 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, Veedz üyeliğimin iptal edilerek bu hizmete ilişkin artık hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
