to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 279 TL Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve rızam dışında Veedz isimli hizmet üzerinden üyelik paket aboneliği tanımlanmış ve bu nedenle 7 Haziran tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu işlem, kapalı olan bir hat üzerinden yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliğe kendim başvurmadığım ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım.
Hattın kayıtlı olduğu ad-soyad bana aittir ve durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen, tarafıma bu ücretin neden ve nasıl yansıtıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Veedz’den, rızam dışında başlatılan bu üyelik paket aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’lik haksız ücretin tamamen iade edilmesini ve adıma kayıtlı 0533********34 numaralı hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma, rızam ve onayım olmadan Veedz aboneliği adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Türk Telekom’a, üçüncü şahıslara ait herhangi bir tahsilat için hiçbir şekilde yetki vermedim ve bu işlemi borçlar kanununa ve yürürlükteki yasalara aykırı buluyorum. Söz konusu tutar 2026 yılı Haziran ayına ait faturama yansıtılmıştır.
Yaklaşık 6 aydır bu kalemle uğraşıyorum, sürekli olarak bu durumla meşgul olmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum tam olarak çözülemedi. Yapılan şikayetler sonrasında yalnızca 55,74 TL iade edildi, kalan tutar için herhangi bir düzeltme ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu durumla sürekli uğraşmak zorunda kaldığım için psikolojim olumsuz etkilendi, bu nedenle bu süreçte oluşan sağlık giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra üçüncü şahısların her türlü alacağının Türk Telekom faturama yansıtılmasına kesinlikle rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hattım üzerinden yapılan bu haksız tahsilatın, daha önce iade edilmeyen kısmı da dahil olmak üzere tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve kalıcı önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom hattıma, Veedz adlı platforma yaptığım üyelik sonrası kullanmadığım bir hizmet için 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu tutar Haziran ayı Türk Telekom faturama eklenmiş durumda. Bu ücretin iadesi için ilgili kanallardan başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hiç kullanmadığım bir hizmetin faturama yansıtılması hem de para iadesi talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom faturama yansıtılan 279 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, Veedz üyeliğimin iptal edilerek bu hizmete ilişkin artık hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
