İzinsiz Tarife Değişikliği Ve 160 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 11.02.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Bu izinsiz geçiş nedeniyle faturama yaklaşık 160 TL daha fazla yansıyacak bir tutar oluştu ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.

13.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurarak durumu ilettim ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifeme geri alınmasını ve haksız yansıtılan fark ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattımın numarası 0542********00 olup, şikayetimin incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.