to read complaints and reviews, or file yours.Tek Personel Nedeniyle 15 Dakika Beklemek Zorunda Kaldım
7.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında acil olarak almam gereken bazı ürünler için Ankara Panora AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. İhtiyaçlarımı hızlıca seçip kasaya geçtiğimde, koca mağazada sadece tek bir personelin olduğunu gördüm. Bu kişi hem satış alanına hem kasaya aynı anda bakmak zorunda olduğunu, bu nedenle bana yardımcı olamayacağını söyledi.
Acil almam gereken ürünler olmasına rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca kasada bekledim, ancak kimse ilgilenmeyince seçtiğim ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Büyük bir mağazada, özellikle sabah saatlerinde tek personelle hizmet verilmesini, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve Panora AVM şubenizde personel planlamasının müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
