İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Çifte 279 TL Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom faturamda Playweez adında, hiçbir şekilde onay vermediğim bir üyelik ücreti fark ettim. 31 Ocak tarihinde başlayan bu üyelik için hesabımdan 279 TL çekilmiş, bu ayki faturamda ise yeniden 279 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Playweez’in ne olduğunu dahi bilmiyorum; bu servise ilişkin hiçbir SMS’e onay vermedim, herhangi bir yere giriş yapmadım ya da üyelik başlatmadım.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu üyeliği benim başlatmadığımı, böyle bir hizmetten haberim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir. İzinsiz ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle haksız yere faturama yansıtılan tutarlardan dolayı son derece rahatsızım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan Playweez üyeliğinin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar faturama yansıtılan 279 TL’lik ücretin ve bu ay için yansıtılan 279 TL tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.