to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait 2026 Ocak ayı faturama, bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL tutarlarında ücret yansıtıldığını, 2026 Şubat ayı faturama da yine aynı tutarlarda ücretlerin eklendiğini fark ettim. Herhangi bir talebim, onayım veya abonelik başlatma işlemim olmamasına rağmen Playweez adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için Playweez 3699 üzerinden 279 TL ücret alınacağı belirtilmiştir.
Bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve hattım üzerinden başlatılan Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliğin iptal edildiği, ancak faturama yansıtılan ücretlerin iadesi için ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Aboneliğin bilgim dışında başlatılması nedeniyle bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik sebebiyle 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarıma yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ankara’da kullandığım hattım üzerinden bu tür abonelik işlemlerinin tamamen kaldırılmasını ve benzer bir ücretin tekrar yansıtılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm üst mercilere resmi şikayet ve başvurularda bulunacağımı beyan ediyorum.
Türk Telekom’a ait bireysel hattıma 2026 Ocak ayı faturamda bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL tutarlarında ücret yansıtıldığını, 2026 Şubat ayı faturamda da aynı tutarların tekrar eklendiğini fark ettim. Herhangi bir talebim, onayım veya abonelik başlatma işlemim olmamasına rağmen Playweez/Veedz adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için Playweez 3699 üzerinden aylık 279 TL ücret alınacağı belirtilmiştir.
Tarafıma gelen SMS’te, “En güzel videoları http://www.veedz-tr.com adresinden sınırsız izleyebileceğin Veedz aboneliğin 3 gün sonra otomatik yenilenecektir. Veedz aylık ücreti vergiler dahil 279 TL olarak güncellenecektir. İptal için iptal Veedz yaz 3699’a gönder.” ifadesi yer almakta olup, ben bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aboneliğin iptal edildiği, ancak faturama yansıtılan ücretlerin iadesi için ilgili firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Aboneliğin tamamen bilgim ve onayım dışında başlatılmış olması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyor, sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik sebebiyle 2026 Ocak ve Şubat ayı faturalarıma yansıtılan 69,75 TL, 42,92 TL, 116,25 TL ve ilgili diğer tüm tutarların iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ankara’da kullandığım hattım üzerinden bu tür abonelik işlemlerinin tamamen kaldırılmasını ve benzer bir ücretin tekrar yansıtılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının sağlanmasını istiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu Playweez/Veedz aboneliği nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hem hattım üzerinden tüm yetkisiz aboneliklerin sonlandırılmasını hem de faturama yansıtılan bedellerin tamamının iadesini bekliyorum.
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda fark ettim. Ocak 2026 faturamı kontrol ederken Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait iki fat...
07.02.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında bir abonelik ücreti faturama yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulundum, ne onay verdim, ne de h...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 30.01.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik sebebiyle faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark...
Türk Telekom’a kayıtlı 0507*****99 numaralı faturalı hattıma 12 Şubat 2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında başlatılmıştır. Bu işlem nedeniyle ...
Türk Telekom hattıma, onayım ve rızam olmadan Playweez 3699 isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 30 Ocak 2026 saat 14.00 civarında başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle cep telefonu faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtılmış durumda ve bu faturayı henüz ödemedim. Durumu fark edince T...
Yorumlar