to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Anında Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir hizmet için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını, 25 Nisan tarihinde fatura kısıtlaması nedeniyle gelen SMS ile öğrendim. Hiçbir şekilde Playweez’e üye olmadım, onay vermedim, herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım.
Hattım üzerinden 279 TL tutarında bu abonelik ücreti yansıtılmış. Türk Telekom ile görüştüğümde abonelik iptalini gördüklerini, ancak ücret iadesiyle ilgili bir kayıt görmediklerini, bu nedenle 0850 255 36 99 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine verilen numarayı aradım, bana aboneliğin iptal edildiğini, 279 TL’nin önce Mayıs faturama yansıtılacağını, daha sonra Haziran faturamda iade edileceğini ilettiler. Yani bilgim dışında başlatılan bir hizmet için önce ücreti ödemem, ancak bir sonraki ay iade alabilmem gerektiği söyleniyor.
Ben onay vermediğim, hiç kullanmadığım ve tamamen bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin Mayıs faturama hiç yansıtılmadan, gecikmeye bırakılmadan iptal edilmesini ve ücretin anında iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının incelenmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin benim adıma tekrar açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
