to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Mayıs 2026 ayına ait faturamda, Playweez isimli servise herhangi bir talebim, onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma abonelik başlatıldığını Türk Telekom’dan gelen fatura bilgisiyle öğrendim.
Herhangi bir kullanımım olmadan başlatılan bu izinsiz abonelik nedeniyle faturalı hattıma 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim. Bunun yanında Playweez tarafına da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Hattım mobil ödemeye kapalı olmasına rağmen bu işlemin nasıl yapılabildiğinin tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Bursa Osmangazi’de kullandığım hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
