to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 900 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, SMS’e verdiğim bir cevap ya da uygulama/oyun içi işlemim olmamasına rağmen Playweez adlı servis üzerinden izinsiz abonelik başlatıldığını fark ettim. 22 Şubat 2026 tarihinde yaptığım kontrol sonucunda, 23 Ocak 2026 tarihinden itibaren hattıma yansıtılan bu abonelik nedeniyle tek faturada toplam 900,76 TL ücret kesildiğini gördüm.
22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Fatura kesim tarihim 23 Şubat 2026 olmasına rağmen, faturama yansıyan 900,76 TL’lik ücret iptal edilmedi, sadece Playweez aboneliğim sonlandırıldı. Yani iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin maddi yükü tarafıma bırakılmış oldu.
İzinsiz ve habersiz başlatılan bu Playweez aboneliğine ilişkin hattımdan kesilen 900,76 TL ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer içerik servislerinin hattımda izinsiz başlatılmaması için gerekli tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Başvurdum, Playweez aboneliği izinsiz olarak hattıma yansıtıldı ve 900,76 TL ücret kesildi. 22 Şubat 2026'da müşteri temsilcisiyle görüşerek aboneliği sonlandırdım, ancak ücret iadesi yapılmadı ve firma benimle iletişime geçmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve talebim karşılanmadı.
