Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Oyun İçerik Ücretleri Ve Tekrarlanan Faturalar İçin Tam İade Talebi

profile
03 Nisan 00:17
25

Türk Telekom hattı kullanıcısıyız ve Zeynep Ü*** adına kayıtlı hatta Ocak ve Şubat ayı faturalarımıza iznimiz ve onayımız olmadan sırasıyla 798 TL ve 758 TL tutarlarında oyun/dijital içerik ücreti yansıtılmıştır. Hattın kullanıcısı olan annem böyle sitelere girebilecek, onay verebilecek biri değildir ve cihazda bu yönde yapılmış herhangi bir işlem bulunmamaktadır.

Ocak ayında bu durumu fark edip itiraz ettiğimizde ilgili aboneliğin iptal edildiği bilgisi verilmiştir. Buna rağmen 10 Şubat tarihli faturada aynı şekilde yeniden ücret kesildiğini gördük. Telefonu detaylı olarak kontrol ettim; bu içeriklerle ilgili hiçbir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı yok. Böyle bir mesaj gelseydi zaten hâlâ mesaj kutusunda görünürdü.

Onayımız olmadan başlatılmış bu abonelik veya içerik ücretlendirmelerinin tamamen iptal edilmesini ve Ocak ile Şubat aylarında kesilmiş tüm tutarların hattımıza eksiksiz şekilde iadesini talep ediyoruz. Kesilen bu tutarlar iade edilmediği takdirde, Türk Telekom ve ilgili içerik/oyun firması hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve resmi mercilere şikayette bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Servis Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

profile
29 Ekim 2025 14:25
401

Yetkisiz Mobil Servis Aboneliği Ve 250 TL Ücret İtirazı

profile
08 Mart 13:54
168

Türk Telekom'da İzin Dışı Üyelik Ve Haksız Tahsilatın İadesi Talebi

profile
02 Mart 14:06
179
turk-telekomda-izin-disi-uyelik-ve-haksiz-tahsilatin-iadesi-talebi-4.jpg
turk-telekomda-izin-disi-uyelik-ve-haksiz-tahsilatin-iadesi-talebi-2.jpg
turk-telekomda-izin-disi-uyelik-ve-haksiz-tahsilatin-iadesi-talebi-1.jpg
Tüm Türk Telekom İçerik Servisleri Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri