Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34989363

İzinsiz Otomatik Mobil Ödeme Kesintileri Ve İptal Zorluğu

profile
Mustafa
Türk Telekom
26 Ocak 10:55
310

Türk Telekom faturalı hattımda her ay mobil ödeme kendiliğinden açılarak hattımdan 52 TL çekilmektedir. Bugün de tekrar 52 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldı. Şu ana kadar yanılmıyorsam toplam 3 kez bu şekilde ücret kesintisi oldu.

Her ay mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen sistemde kendiliğinden yeniden açılıyor ve benden habersiz olarak ücret alınmaya devam ediyor. Google Play hesabım eski telefonum ve eski numaramla kayıtlı olduğu için şu an bu hesaba giriş yapamıyor, bu yüzden de abonelikleri kendim iptal edemiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden mobil ödemeyi kapatmayı denedim ancak buna rağmen mobil ödeme tekrar açılıyor. Bu durum nedeniyle istemediğim halde her ay boş yere ücret ödüyorum.

Hattımdaki tüm mobil ödeme ve aboneliklerin kalıcı olarak kapatılmasını, mevcut ve geçmişte yapılan tüm haksız kesintilerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda benim onayım olmadan tekrar mobil ödeme açılmaması için gerekli sistemsel kontrolün yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-otomatik-mobil-odeme-kesintileri-ve-iptal-zorlugu-1.jpg
Destekleyenler
profile Tina
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Kapatıldıktan Sonra Yetkisiz Tekrar Açılması Sorunu

profile
Abdullah
Türk Telekom
28 Şubat 11:23
327

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödemeyi SMS ile kapattığım ve “kapatıldı” şeklinde onay mesajı aldığım halde, arka planda devam eden bir abonelik mobil ödemeyi benim yeniden onayım olmadan kendiliğinden tekrar açarak hattımdan ücret çekimi yapmaktadır. Buradaki temel sorun, ha...

mobil-odeme-kapatildiktan-sonra-yetkisiz-tekrar-acilmasi-sorunu-2.jpg
mobil-odeme-kapatildiktan-sonra-yetkisiz-tekrar-acilmasi-sorunu-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom Haksız Faturalandırma Ve Hattımın Sebepsiz Kapalı Kalması!

profile
Hüseyin
Türk Telekom
14 Ekim 2025 16:52
2.343

Türk Telekom bayisinden aldığım cep telefonuna ait faturalandırma, sözleşmeye uygun olmayan şekilde düzenlenmiş ve tarafıma fazla ödeme talep edilmiştir. Bu ödemeyi yapamadığım için gecikmeye düşen faturadan dolayı hattım kullanıma kapatılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, düzenlendiği söylenen ...

Fatura Ödemesine Rağmen Hattım Kullanıma Açılmadı

profile
Sinem
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 16:48
362

Türk Telekom faturasız hattımın (son 4 hanesi: 4490) faturasını bugün internet üzerinden ödedim. Normalde ödeme yaptıktan hemen sonra hattım aktif hale gelirdi, ancak bu sefer hiçbir işlem yapamıyorum; arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum....

Tüm Türk Telekom Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi videonun kapak resmi

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi

profile
Eyüp
Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait! videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom Mobil Ödeme kesinti Türk Telekom Mobil Ödeme kapama Türk Telekom Mobil Ödeme iade Türk Telekom hattım açılmadı Türk Telekom numara Türk Telekom kapama Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri