Hattıma Yansıtılan İzinsiz YouTube Premium Ücreti Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımda 55 GB 3000 dk tarifesine geçiş yaptıktan sonra, tarafıma 3 ay süreyle hediye edilen Youtube.com Premium üyeliği kampanyasından yararlandım. Kampanya süresi bittikten sonra, herhangi bir onayım ve talebim olmadığı halde Google Play üzerinden Türk Telekom mobil ödeme ile Youtube.com Premium için 119,90 TL ve mobil ödeme kullanım bedeli olarak 79,90 TL olmak üzere toplamda hattıma yansıtılan tutarlar rızam dışında alınmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir satın alma onayı vermedim.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve ücretlerin iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Hattım üzerinden iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini ve ilgili tutarların hattıma iade edilmesini, ayrıca faturalandırmamın kampanya öncesi ve taahhüt koşullarıma uygun, normal şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.