İzinsiz Numara Taşıma Başvurusu Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

23 Şubat günü Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi, taahhüdümün dolduğunu ve faturamın yüksek gelmemesi için taahhüdü yenilemem gerektiğini belirterek, çipli bir belgemin fotoğrafını e‑posta yoluyla talep etti. İyi niyetle bu belgeyi ilettikten sonra, bu belgede yer alan bilgilerim kullanılarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için adım kullanılarak numara taşıma başvurusu yapıldığını öğrendim.

Numaram fiilen taşınmamış olsa da, 23 Şubat tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yapılmış. Türk Telekom tarafından bu başvuru ile ilgili bana herhangi bir arama yapılmadı, SMS gönderilmedi ve onayım alınmadı. Ayrıca adıma yapılan bu işleme dair hiçbir müşteri numarası, başvuru numarası veya sözleşme bilgisi de tarafıma iletilmedi.

26 Şubat tarihinde bizzat Türk Telekom’a giderek bu numara taşıma başvurusunu iptal ettirdim. Buna rağmen, kişisel bilgilerim ve hat bilgilerim kullanılarak, tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan böyle bir başvuru yapılmış olmasını son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici buluyorum.

Hattımın kesinlikle Türk Telekom’a taşınmamasını talep ediyorum. Ayrıca, adıma hangi kanal üzerinden, kim tarafından ve nasıl başvuru yapıldığı, kimlerin bu sürece aracılık ettiği konusunda detaylı bir inceleme ve soruşturma yapılmasını, tüm kayıtların kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunması konusunda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan hiçbir işlem ve başvurudan sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtirim.