to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Türkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hat, babamın üzerine kayıtlı olduğu için, müşteri temsilcisi babamın telefonla verdiği onayla taşımanın yapılabileceğini söyledi ve bu şekilde başvuru oluşturuldu. Ancak daha sonra kurye eve geldiğinde, hat sahibinin evde olması gerektiği bilgisinin önceden tarafıma verilmediğini öğrendim ve işlem bu nedenle ilerlemedi.
Ardından tekrar talep oluşturduk. Bu kez kurye ile görüştüğümde, babamın kimlik kartı yanımda olduğu sürece işlemi yapabileceğini söyledi ve bana SIM kartını teslim etti. Buna rağmen başvurum, 743376921 başvuru numarasıyla, operatör tarafından iptal edilmiş görünüyor. Günlerdir numara taşımayı bekliyorum, fakat her seferinde süreç tıkanıyor ve net bir açıklama yapılmıyor.
Şu anda hattım Türkcell’de aktif olarak devam ediyor, numara taşıma hiç gerçekleşmediği için Türkcell tarafında taahhüdümü yenilememek zorunda kaldım ve bu süreçte yüksek fatura ödedim. Türk Telekom’un hem numara taşıma sürecimi bir an önce sorunsuz şekilde tamamlamasını, hem de bu gecikme ve iptaller nedeniyle Türkcell hattımda oluşan fazla fatura/zararımı karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini her aradığımda hiçbir bilgiye sahip olmamaları ve her defasında süreci en baştan anlatmak zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, kuryeyi beklememi söyledi. Ancak 7 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurye sürecinin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından başvurum benden hab...
2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...
26 Aralık’ta numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a online başvuru yaptım ve başvurum sonucunda 169517 numaralı kayıt oluşturuldu. Daha sonra sim kartım kurye tarafından tarafıma teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Şu anda hattım h...
Yaklaşık yedi gün önce numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemlerim yapıldı ve cuma günü dijital kargonun gönderildiği bilgisi verildi, sistemdeki bir sorun nedeniyle ise en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen hattım hâ...
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden, kampanyalı tarifelerden bana uygun olanı seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından arandım ve gerekli bilgilendirme ile onay işlemleri tamamlandı. Kurye ile sim kartımın teslim edileceği, kart geldikten yaklaşı...
Yorumlar