Dahadaha Uygulamasından Alınan İnternet Paketleri Hattıma Yansımıyor

Türk Telekom faturalı hattım 546 *** ** ** numarası için dahadaha uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ancak paketlerim hattıma tanımlanmadı.

Bugün sabaha karşı saat 04.00–05.00 civarında dahadaha uygulamasında biriken 900 puanımla 2 GB internet paketi aldım. İşlem sonunda uygulamada her şeyin tamam olduğu, işlemin başarılı olduğu ve paketimin yükleneceği bilgisi verildi. Buna rağmen hattıma 2 GB internet paketi hiç tanımlanmadı. Daha sonra kısa bir süre önce tekrar uygulamaya girip 150 puanla 100 MB internet paketi daha aldım, o işlem de başarılı görünmesine rağmen bu paket de hattıma tanımlanmadı.

Her iki işlem için de dahadaha uygulamasında süreç başarılı olarak görünüyor ancak hattıma hiçbir şekilde internet paketi yansıtılmadı. Puanlarım kullanılmış olmasına rağmen karşılığında aldığım paketleri kullanamıyorum.

Dahadaha uygulamasında yaptığım bu işlemlere ait 2 GB ve 100 MB internet paketlerimin, kayıtlardan kontrol edilerek en kısa sürede Türk Telekom hattıma eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.