to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 20:02'de 533 ****94 ** numaralı faturalı hattıma, Türk Telekom üzerinden mobil ödemenin aktive edildiğine ve Apple Store üzerinden harcama yapıldığına dair SMS’ler aldım. Mobil ödemenin aktive edilmesi yönünde hiçbir talebim olmadığı gibi, Apple Store üzerinden bana ait herhangi bir satın alma bulunmamaktadır ve Apple hesabımda da böyle bir işlem görünmemektedir.
Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler ekranında, mobil ödeme aktivasyonu için 79,99 TL ve Apple için 23,99 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, tarafıma ait değildir. Ayrıca bu durum, hattım üzerinden ileride yine bilgim dışında başka harcamalar yapılabileceği endişesi de yaratmaktadır.
Konu ile ilgili olarak TT destek hesabına şikayetimi ilettim. Söz konusu mobil ödeme aktivasyonu ve Apple Store harcamasının tamamının iptal edilmesini, toplam 79,99 TL + 23,99 TL tutarının fatura borcumdan tamamen silinmesini ve hattımdaki mobil ödeme özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK’ya başvurarak gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı ve haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.27’de 0507******* numaralı Türk Telekom hattıma “Vergiler dahil 77,99 TL’lik Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ben Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadığım halde hattım üzerinden...
Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Türk Telekom hattımda, mobil ödeme üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde 5 kez işlem yapılarak toplam 2.300 TL faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da uygulama üzerinden de bil...
25.01.2026 tarihinde Apple Store üzerinden Türk Telekom hattıma mobil ödeme yöntemiyle 999,99 TL tutarında bir satın alma işlemi yaptım. Aynı gün bu işlemi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Apple, 26.01.2026 tarihinde ücretin iade edildiğini ve tarafıma yansıtıldığını bildirdi. Buna ra...
Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 32,99 TL tutarındaki bir App Store işlemine bağlı olarak, mobil ödeme kullanımı gerekçesiyle toplam 59,90 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili 9230 numaralı SMS üzerin...
Türk Telekom bünyesinde faturalı olarak kullandığım hattın abonesiyim. 29.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında telefonuma gelen SMS’ler ve Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontroller sonucunda, bilgim, onayım ve talimatım dışında Apple servisleri üzerinden toplam 1.039,98 TL (979,9...
Yorumlar