İzinsiz Mobil Ödeme Abonelikleri Faturamı Şişirdi İade Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom faturalı hattım 505 283 ** ** numarası üzerinden haberim ve onayım olmadan veedz, busuu ve freshiofun adlı uygulamalara mobil ödeme yoluyla üyelik yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Haziran ayı içinde gerçekleşen bu işlemler sonucu güncel faturam 1.108 TL gelmiş, bunun yaklaşık 270 TL’si Türk Telekom’a ödediğim normal tutar, kalan kısmı ise bu uygulamalar nedeniyle haksız yere tahsil edilmiştir. Üstelik bu mobil ödeme hareketlerinin detaylı tarihleri ve bilgileri tarafıma gösterilmemekte, Türk Telekom tarafından adeta gizlenmektedir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bu firmalarla işbirlikleri olduğunu, reklam çıkmış olabileceğini ve bu şekilde üyelik yapılmış olabileceğini söylediler. Yani istemeden bir reklama tıklamam bile olsa, hiçbir açık rızam ve onayım olmadan hattım üzerinden bu kadar yüksek tutarlı abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca işbirlikleri olduklarını söyleyip buna rağmen ücret iadesi yapmayacaklarını belirtmeleri son derece rahatsız edicidir.

Ben bu uygulamalara ait tüm mobil ödeme işlemlerinin iptal edilmesini ve hattımdan bu şekilde tahsil edilen tüm tutarın eksiksiz olarak faturama iade edilmesini talep ediyorum. İznim ve bilgilendirilmem olmadan başlatılan bu üyelikler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda mobil ödeme ile bu tür aboneliklerin tamamen kapatılmasını istiyorum.