to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Mobiclup isimli bir servis tarafından 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılacağına dair uygulama üzerinden tarafıma mesaj gelmiştir. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tutarın tarafıma yansıtılacağını söylemiş ve benim onay vermiş olabileceğimi ima etmiştir.
Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir üyelik işlemi yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinden sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmasının ifade edilmesi, hem Tüketici Hakları'na hem de elektronik haberleşme mevzuatına aykırı bir durumdur.
Türk Telekom ve Mobiclup tarafından iznim dışında yürütülen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, tarafımdan haksız şekilde tahsil edilmesi planlanan 279 TL’lik abonelik ücretinin kesin olarak iptal edilmesini ve bu aboneliğin tarafıma ait hatta hangi işlemle, ne şekilde ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, hattımı 16.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra 27 Şubat’ta telefonuma 4.184 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair mesaj geldi. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, hattı taşıdığım için adeta cezalandırılıyormuş gibi bu ka...
Türk Telekom mobil hattıma 9 Ocak 2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 2.019,99 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarın Apple adına göründüğünü gördüm; ancak kullandığım telefon Android ve Apple ile bugüne kadar hiçbir alışverişim olmadı. Konu h...
Bugün saat 12.59’da, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak sabit internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bütün altyapının yenileneceği ve hattımın 1 porttan 5 porta taşınacağı söylendi. Bu işlem için yeni bir modem gerektiği, modem ücreti olarak da 4.999 TL t...
Ben Taner, Türk Telekom’dan kendi adıma hat aldım ve hattı eşime verdim. Yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle bir süre ödemeleri yapamadım, borcumu kabul ediyorum ancak bu süreçte bir kez bile aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 9 Nisan 2026 tarihli elime ulaşan ihbarnamede 22.027,92 TL as...
Türk Telekom hattım için 5g uyumlu sim karta geçiş ile ilgili olarak telefonuma, sim kart değişiminin ücretsiz yapılacağına dair bir SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 2 Nisan Perşembe günü sim kart değişimi yaptım. Ancak sonrasında faturama bu işlem için 160 TL ücret yansıtıldığını gördü...
Yorumlar