to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclup Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İptali Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Mobiclup isimli bir servis tarafından 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılacağına dair uygulama üzerinden tarafıma mesaj gelmiştir. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tutarın tarafıma yansıtılacağını söylemiş ve benim onay vermiş olabileceğimi ima etmiştir.
Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir üyelik işlemi yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinden sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmasının ifade edilmesi, hem Tüketici Hakları'na hem de elektronik haberleşme mevzuatına aykırı bir durumdur.
Türk Telekom ve Mobiclup tarafından iznim dışında yürütülen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, tarafımdan haksız şekilde tahsil edilmesi planlanan 279 TL’lik abonelik ücretinin kesin olarak iptal edilmesini ve bu aboneliğin tarafıma ait hatta hangi işlemle, ne şekilde ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Henüz bir dönüş almadım, marka benimle ilgilenmedi.
