to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İnternet Paketi Eklenmesiyle 930 TL Faturaya Karşı Şikayet
9 Şubat 20:01298
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı fatura dönemi içinde hattıma 4 kez internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu iznim dışında yapılan tanımlamalar nedeniyle faturam 930 TL olarak çıkarılmıştır. Sesli onayım olmadan hattıma herhangi bir ek paket yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca mail adreslerine durumu yazarak ilettim, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Onayım olmadan hattıma yansıtılan internet paket ücretlerinin tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
