İzinsiz HBO Max Aboneliği Ve 275,80 TL Ücretin Geri Ödenmesi

Türk Telekom hattıma, hbo Max uygulamasını indirmeme rağmen hiçbir şekilde kendi isteğimle abonelik başlatmadığım halde Nisan ayı faturama hbo Max adı altında 275,80 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu abonelik için fatura kesilmesi tamamen haksız ve izinsiz bir işlemdir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hbo Max aboneliğine müdahale edemeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendi rızam dışında başlatılan bir abonelik için hem operatörün sorumluluk almaması hem de bu tutarın benden tahsil edilmesi kabul edilemez.

İstemediğim bu hbo Max aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Nisan ayı faturama yansıtılan 275,80 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin yapılmasını istiyorum.