Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Hattın Açılması Ve 260 TL Ücret İadesi Talebi

Berkay
16 Nisan 17:26207

Türk Telekom internet aboneliğim için Eylül ayında hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Mart ayında, herhangi bir onayım veya beyanım olmadan internet hattım yeniden aktif hale getirilmiş ve bu süreçte tarafıma normal internet ücreti yansıtılmıştır. Kullanmadığım dönem için yaklaşık 260 TL tutarında ücret çıkarılması, bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem olduğu için kesinlikle kabul edilemez.

Konuyla ilgili olarak itirazda bulunmama rağmen talebim reddedilmiş, ancak red gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmamıştır. Hem iznim dışında hattın açılması hem de itirazımın gerekçesiz bir şekilde reddedilmesi nedeniyle açık bir mağduriyet yaşıyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesini haksız ve kabul edilemez bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, internet hattımın benim açıkça tekrar beyanım olana kadar yeniden dondurulması ve iznim dışında açıldığı dönem için haksız yere tahsil edilen yaklaşık 260 TL tutarındaki ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, hattımın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak benim onayım olmadan tekrar aktif edildiğine dair, açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli düzeltme ve iade işlemlerinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Kayıt No: 5603****23

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Almadığım Cihaz Koruma Hizmeti İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

Abdullah
22 Ağustos 2025 22:53562

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 4 aydır, her ay düzenli olarak faturamda olması gerek...

Altyapı Yokluğu Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

Metin
7 Nisan 16:43330

Haziran 2025 tarihinde Fibimnet ile bir yıllık internet abonelik sözleşmesi imzaladım. Daha sonra tayinim İzmir’in bir i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Ev İnterneti Hizmet Veremiyor!

Türk Telekom Evİnterneti Hizmet Veremiyor!

Profil fotoğrafı
Kusay
Türk Telekom 1000 MB Sorumsuzluğu

Türk Telekom 1000 MBSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Seçkin
Türk Telekom İnternet Kesintisi Her Gün Altyapı Sorunu Yaşıyoruz!

Türk Telekom İnternetKesintisi Her Gün Altyapı Sorunu Yaşıyoruz!

Profil fotoğrafı
Enes
Türk Telekom Bağlantı Sorunu Ve Çözülemeyen Altyapı!

Türk Telekom BağlantıSorunu Ve Çözülemeyen Altyapı!

Profil fotoğrafı
Necmettin
Türk Telekom İnternet Kaosu Ve Mağduriyet

Türk Telekom İnternetKaosu Ve Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Cansu
Türk Telekom Altyapı Kablo Kesintisi

Türk Telekom AltyapıKablo Kesintisi

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri