to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uzatılan Taahhüt Ve Haksız Fatura İptali Talebi
Digiturk’ten yaklaşık 12 aylık taahhütlü evde yayın paketi almıştım ve bu paketin tamamını 12 ay peşin olacak şekilde, kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Bu sürenin geçen ay itibarıyla bittiğini biliyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra firmayla herhangi bir yeni taahhüt anlaşması yapmadım, sözlü ya da yazılı olarak da böyle bir onay vermedim.
Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için, içinde Ağustos dönemi farkının da yer aldığı 1.077,29 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Paketin 12 aylık bedelini zaten baştan ödemiş olmama ve tarafımdan onay alınmamasına rağmen, taahhüdümün iznim dışında uzatıldığını düşünüyorum ve bu faturayı bu nedenle kesinlikle haksız buluyorum.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla konuyu muhatabıyla görüşme imkanım olmadı. Taahhüt süresinin bitmiş olması ve tarafımdan yeni bir onay verilmemesi sebebiyle, izinsiz şekilde uzatılan taahhüdün iptal edilmesini ve 1.077,29 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
