Sahte Ürün, Faturasız Teslimat Ve İade Talebi

Uniclos.com internet sitesinden 03.09.2026 tarihinde 4346417591 numaralı siparişimle toplam 1.112,40 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra hâlâ kargoya verilmediğini görünce bu siparişimin iptali için mail attım ancak buna rağmen birkaç gün sonra siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım.

16.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ne paketin içinde ne de mail adresime gönderilmiş bir fatura yoktu. Gelen ürünler hem yanlış hem de açıkça sahteydi; sipariş ettiğim ürünler yerine markasız, kalitesiz, sahte Nike çorapları gönderilmişti. İade ve para iadesi talep etmek için telefon, mail ve ulaşabildiğim tüm kanallardan firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak için firma bilgilerine ulaşmam gerekiyor ancak sitelerinde açık bir adres veya şirket unvanı bulamıyorum. Sadece kredi kartı ekstreme yansıyan kayıttan, ödemeyi “tami” üzerinden alan bir şahıs firması olduğunu görebiliyorum. Bu site açık bir şekilde siber dolandırıcılık yaparak tüketicileri mağdur etmektedir.

Yanlış ve sahte ürünler için ödediğim 1.112,40 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, firma bilgileri ve ticari unvanının açıkça paylaşılmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.